转 关于本小区业主对联讯物业工作提出的意见公告（函）

大嘴客

联讯物业：
    近来，小区业主们已经基本处于搬迁入住、装修竣工阶段，小区内的“脏、乱、差”问题仍然于未入住之前一样比较突出，每个楼道门前垃圾成堆，绿化破坏严重，小区广场上的木条长廊“横梁”损害、缺少，小区景观带夜间不开地面照明灯等问题纷纷出现，希望物业不要不作为。主要意见如下：
1、出入小区必须在门卫处进行登记。（包括业主、访客，访客还需登记走访户门牌室号等），并且该登记簿列入政务公开事项，这样对小区的安全有了第一道保障。（小区门口必须制作一块铜牌，内容为“私家住宅，闲人莫入”），毕竟我们的房子是商品房，不是周边的动迁房和经济适用房，所以物业管理一定要与商品房住宅的标准执行。
2、小区内业主不能将房屋作为商业房用途。包括借给他人作商业用房使用；所谓商业用途，包括开五金店、杂货店、装修公司等等。如有发现物业应该立即与该业主联系，将其房屋恢复原有房屋住宅用途，其人员不得在小区内作业或者开店，影响其他业主们的正常生活，如其人员还在小区内从事商业行为，物业应当联系工商、税务等部门将其取缔。
    3、物业应该明确小区内非机动车、机动车的停放地点。并且需要配备专职管理人员，对小区业主的财产安全做到真正意义上的保护。（1）小区入口几幢房屋的地下室不得借给他人做仓库使用，其公共设施属于小区全体业主所有，如物业感觉该底层非机动车停车库比较分散，可以集中停放一至二个底层停车房，其余关闭待将来作为业主活动用途。（2）对小区业主的非机动车、机动车，物业必须进行统一登记，并且发放统一的东方滨港园出入证/牌，统一管理，对外来访客的非机动车、机动车停放点，物业应将业主停车点和外来人员停车点进行划分，此举有利于业主车辆财产安全。
    4、小区内高空抛物、乱扔装修垃圾的现象特别严重。如果物业不予管理，我们业主将向上海市物业管理协会和相关的新闻媒体曝光。
    5、对各楼道、楼梯以及天花板墙壁清洁、清扫应该加强。现在新区整个大环境都在提倡创建全国卫生城区，但我们小区就这小小的楼道卫生都难以达标，这实在说不过去。（1）楼道天花板上已经有了蜘蛛网。（2）楼梯上到处是垃圾，楼道地上都是一块块灰尘形成的黑斑。（3）楼道总门、扶手上都是灰尘；希望物业能够加强对小区内环境卫生工作的力度，并且指派专人负责定时检查，并进行政务公开在每个楼内建立巡逻、检查卫生登记簿，必须签名、登记时间日期，此举不但可以检查卫生工作，还可以提高小区完全。业主也能及时了解物业在规定时间内有否巡逻检查。
现在发觉清扫工作只在星期一至星期五进行，周末休息较有问题，现在服务性行业都是365天，天天上班，物业既然收了管理费，就应该天天有人，天天打扫卫生，小区道路上的垃圾就应该天天搬运掉，打扫干净，损坏的绿化应该及时补种。
    6、小区保安巡逻上岗机制。物业保安上班值勤期间必须统一姿势站在小区门口，而不是坐在门卫室内像个领导，喝着茶，抽抽烟，看看报，三三两两聊聊天！保安要有保安的样子，上班必须统一穿好制服、佩戴保安帽，配带好警棍和上岗证件，而且必须有岗位资格证书方可持证上岗，时刻接受业主的监督。
    7、小区物业管理尤其重要，管理方式上问题突出。（1）小区内的保安系统、录像系统必须开启。（2）政务公开尤其重要，必须在物业门口建立物业管理联络箱；对小区的维修基金的使用进行公示；还必须告知24小时联络电话和联络人，建立24小时服务机制，小区物业办公室必须有夜间值班负责人，并将每周值班人员名单张贴在小区宣传栏内。（3）对小区内的公共设施，物业必须定期进行检查，对广场上的运动器材进行检查和保养，对路灯进行检查和维护，在最小程度上减少小区内的安全隐患。（4）加强巡逻机制，定时定岗进行对小区内四周巡逻。（5）对小区内出现违章搭建等现象应该及时制止，并且备案及其处理。（6）加强业主和物业的凝聚力，定期联络业主召开联谊会或者讨论会，积极与业主进行沟通。（7）添置广场内的健身器材、警官出的水池希望物业能够让其真真正正有水，让我们业主早日看到水中观赏鱼等，真正提供其物业的优质服务。
特此，函告。


东方斌港园业主